Sprzedaż bezpośrednia to proces odpowiadania na potrzeby konkretnego klienta z obopólnym zyskiem. Aby to osiągać, trzeba dobrze poznać te oczekiwania i upewnić się, że faktycznie możemy je geometrycznego punktu widzenia, jeśli dwa zbiory choćby w części nie pokrywają się wzajemnie lub tym bardziej nawet nie stykają, nie ma mowy o stworzeniu wspólnej trwałej jakości. Analogicznie w biznesie – o nawiązaniu owocnej współpracy. Tymczasem jakże często sprzedawcy chcąc skierować strumień swoich potencjach klientów w dół lejka decyzyjnego, o tym zapominają. Bardziej wówczas przepychają ich w stronę zakupu niż odpowiadają na realne potrzeby. Dlaczego? Bo nie zastanawiają się, czy faktycznie mają w ofercie to, co rzeczywiście potrzebuje potencjalny nabywca. I znów dlaczego? Bo nie zadają sobie wystarczającego trudu, aby go poznać. Ograniczają się głównie do sprawdzenia imienia i nazwiska oraz kontaktu telefonicznego i/lub mailowego osoby zajmującej się np. rezerwacją danych usług. Ci skuteczniejsi „sales masterzy” rozpoznają, czy firma ma budżet na zakup, zakres jej działania, czy ma oddziały, czy korzysta z podobnych usług, gdzie? To wciąż za mało, aby odnieść sukces i trwale pozyskać klienta. Nawet jeśli kupi on daną usługę, nie dowiadując się o jego motywację, dlaczego na przykład przeszedł od konkurencji, dlaczego do nas i potem – czy usługa spełniała jego oczekiwania, a jeśli nie do końca, to co konkretnie można poprawić, trudniej będzie, aby relacja ta na dłużej dostarczała wzajemną niniejszym artykule skoncentrujemy się na rynku sprzedaży bezpośredniej B2B. Najważniejsze zasady przybliżające do celu, czyli trwałego pozyskania klienta, można przedstawić w dekalogu od pierwszych liter słowa – SStwórz bazę klientówBazę większą, w podziale na obecnych i zupełnie nowych potencjalnych klientów, według dowolnego wybranego kryterium (region, branża, wielkość przychodów itp.). Klientów, którzy już u nas byli lub nastąpił kontakt wcześniej, teoretycznie łatwiej pozyskać wtórnie. Bo już kiedyś mieli potrzebę, którą mogliśmy zrealizować lub to uczyniliśmy. Dowiedz się, jak przebiegła współpraca i co ewentualnie można usprawnić, jaką dodatkową korzyść zaproponować. Zdarza się, że po czasie okazuje się, że mają uwagi, o których wcześniej nie wspominali i za żadne skarby świata z naszych usług już nie chcą skorzystać. To zadanie dla sprzedawcy, by przyjąć na klatę informację (ciekawe, dlaczego wcześniej nie była nam znana??) i odpowiednio zareagować. I nie chodzi od razu o rabat. Nic bardziej mylnego i ryzykownego, jeśli nie o pieniądze poszło, ale o inną bazę tzw. Dream Guests. Tych wymarzonych, na których czasem trzeba poczekać. Aktywnie badając, analizując, kontaktując się, poznając. Nie ma lepszej satysfakcji niż współpraca z pieczołowicie wypracowanym przez nas okazji, pamiętać należy zawsze o RODO. Konieczne jest pozyskanie zgód od osób, z którymi się kontaktujemy. Klauzulę taką dobrze mieć gotową do wysyłki w swoim laptopie wraz z informacją o zasadach przechowywania i przetwarzania danych osobowych. Jeśli dana osoba nie wyrazi takiej zgody… według prawnych norm trzeba ją wykreślić z bazy (lub nie wpisywać) To kolejne wyzwanie dla – PPrzygotuj się do rozmowy i w jej trakcieOferowanie usługi powinno być zawsze konkretem. Zatem przygotuj się z tego, co chcesz faktycznie zaproponować potencjalnemu klientowi i czy właśnie on będzie tym się, jak najwięcej o klientach, którym chcesz zaoferować swoją usługę. W dwóch obszarach:- samej firmy, zawsze w konkretnym kontekście – wielkość, oddziały, struktura (czy np. korzysta z noclegów, jak często, czy mają ustrukturyzowany proces organizacji szkoleń, spotkań firmowych itp.), branża (!), poziom obrotów w pewnym sensie wyznaczający potencjał sprzedażowy – jeśli do takich informacji mamy dostęp, czasem wielkość firmy niejako definiuje tę kwestie itp.;- oraz podejmowanych decyzji – kto podejmuje finalną decyzję, czy jest to kwestia jednej osoby, czy proces kilku działów, kto załatwia nieodłącznym aspektem przygotowania do sprzedaży jest świadomość własnych atutów i atutów konkurencji. Na tej podstawie możemy mówić językiem korzyści (o tym dalej).III – RRyzykuj mądrzeJeśli czegoś nie masz w ofercie, ale chcesz to zorganizować, aby pozyskać klienta, to zorientuj się co do realności obietnicy oraz jej kosztu. Obciążający istotnie finansowo zakup sprzętu może niekoniecznie przełoży się na pozytywny wynik, jeśli nie będziemy go wykorzystywać przy okazji innych usług. Chyba że ustalimy z klientem, że zawrzemy go w cenie usługi (np. wypożyczenie dmuchańców do rodzinnej zabawy, tira ze sprzętem kuchennym, refinansowanie zwiększonego kosztu energii elektrycznej itp). Kluczem z jednej strony jest spełnianie obietnic sprzedażowych (klient ma mieć pewność, że zakupiona usługa pokryje się z jego wyobrażeniami o niej), a z drugiej – transparentne ustalenie zasad z doświadczeń i reaguj zmianami na informacje pozyskane w procesie sprzedaży – w postaci zaplanowanych z głową inwestycji, penetracji określonego rynku, doszkoleniu własnego personelu, usprawnienia organizacji – ZZnajdź wspólny obszarTo jedna z podstawowych zasad sprzedaży, którą należy stosować niezależnie od rodzaju klienta oraz zakresu oferty pozorom nie wchodzić przez okno, gdy zamknięte są drzwi, ale znaleźć inny klucz. „Wejście przez okno” to na przykład przyjęcie rezerwacji dla 100-osobowej grupy do restauracji, w której miejsc jest 75, licząc, że jakoś się imprezę ogarnie. „Innym kluczem” może być zakup wyposażenia (np. filiżanek, kiedy wiemy, że ich zabraknie) czy przeorganizowanie pracy tak, aby usprawniać proces realizacji usług (wprowadzenie procedur bieżącej kontroli stanu sprzętu i wyposażenia).Jeśli w istocie brak wspólnego mianownika obu stron procesu sprzedaży, jest spore ryzyko, że to co na siłę, po prostu nie wypali. Trzeba natomiast dążyć do realizacji każdej realnej szansy transakcji, na podstawie zidentyfikowanych potrzeb potencjalnego – EElastycznie reaguj„Już był w ogródku, już witał się z gąską…” Kto nie zna takiej sytuacji: sprzedaż już się „domyka”, a tu klient wyskakuje z jakąś nową obiekcją? Albo usługa jest w trakcie realizacji, a tu nastąpiła awaria lub czegoś brak? Bądź przygotowany na to, co nie będzie można wcześniej przygotować. To jak zareagujesz, dużo powie klientowi o Tobie i możliwościach Twojej firmy. Zdarza się, że sposób naprawienia błędu lub zaproponowanie nowych rozwiązań przeważy szalę decyzji o zakupie lub przedłużeniu – DDaj korzyściZłota zasada P – C – K, czyli Potrzeba – Cecha – Korzyść. Klient nie jest zainteresowany w istocie tym, że masz złote klamki u drzwi czy obrazy znanych artystów na ścianach. Decyzję zakupu nie podejmie na podstawie informacji, że mamy 100 łóżek, w których możemy położyć 100 osób zgodnie z zapytaniem. Klient chce POCZUĆ, że te złote klamki dadzą mu OCZEKIWANĄ PRZEZ NIEGO estetykę, przez co dobrze się poczuje. Chce WIEDZIEĆ, że 100 jego gości będzie ZADOWOLONYCH z odpoczynku na 100 wygodnych łóżkach po wyczerpującym dniu konferencji, szkolenia lub tanecznego znów do potrzeby. Potem zastanawiamy się, jaką cechę jakiego konkretnego produktu mamy, aby dać tak upragnioną – AASAPAs Soon As it Possible – czyli niezwłoczne odpowiadanie na zapytanie, wyjaśnienie wątpliwości, przedkładanie propozycji. To absolutna podstawa wszelkich kontaktów w biznesie. Klient nie będzie czekał na naszą odpowiedź, tylko pójdzie do – WWizerunekBardzo ważny przy pierwszym kontakcie, ale też w całym procesie sprzedaży i po jej realizacji. Na wizerunek sprzedawcy składa się jego odpowiedni do wykonywanej pracy ubiór i tzw. schludność, gesty i komunikacja niewerbalna pokazująca pewność – niepewność, nastawienie do rozmówcy, postawa otwarta – zamknięta itd., wypowiadane słowa (mów świadomie w relacji z drugą osobą, a nie wszystko co wiesz), przestrzeganie zasad odnosi się również do firmy, którą sprzedawca reprezentuje. Na niego pracuje się cały czas, podczas obsługi gości, realizacji usług, odpowiadaniu na reklamacje, uśmiechnięty personel, profesjonalną sprawną obsługę, czystość i porządek, standard, w końcu spełnianie obietnic – CCzasBądź cierpliwy. Sprzedaż to proces i wymaga niejednokrotnie czasu. Im wyższa wartość transakcji, tym bardziej warto (aktywnie) – AAaale uśmiech na zamknięcie procesu sprzedaży 😊I nie tylko na zakończenie. Uśmiech ma towarzyszyć cały czas. Łagodzi obyczaje. Oznacza pozytywne szczere nastawienie. Podobnie jak patrzenie w oczy rozmówcy. Przy finalizowaniu sprzedaży podkreśla korzyść, którą obie strony przyjmują. Pomaga domknąć sprzedaż, bo to też sztuka. Odnieść się do pojawiających się podczas negocjacji obiekcji ze strony klienta. Uśmiech odróżnia nas od innych zwierząt (właściciele psów zapewne by tutaj zaoponowali). Jest najzwyczajniej w świecie jest podstawowym wyznacznikiem procesu sprzedaży, nie tylko bezpośredniej. Czy marketing kreuje potrzeby, czy może odnosi się do tych już istniejących? Zadając to pytanie 100 osobom prawdopodobnie po 50 opowie się za każdą z tych dwóch tez. Odpowiedź nie jest prosta, bo obejmuje aspekt społeczny, socjologiczny, psychologiczny oraz mechanizmy zachowań konsumpcyjnych. Niniejszy artykuł skoncentrowany był na segmencie biznesowym, zdawać by się mogło nieco bardziej uporządkowanym i przewidywalnym niż konsumentów indywidualnych. Tylko pozornie – a dlaczego? Bo za firmami kryją się ludzie, którzy podejmują decyzje nie tylko na podstawie czynników typowo ekonomicznych, zwyczajowo przyjętych lub wytycznych w danym podmiocie, ale również własnych przekonań, emocji i odnieść się do niejednokrotnie obnażanej za pewne uproszczenia słynnej piramidy potrzeb Maslowa. To bardzo prosty mechanizm i na tym polega jego siła. Jeśli brakuje pieniędzy w firmie (potrzeba podstawowa), to nie będzie imprez, konferencji, zakupu nowych często drogich technologii (potrzeby rozwoju, przynależności). Jeśli wyniki operacyjne są zadowalające, szefostwo z większą chęcią przeznaczy środki na realizację potrzeb wyższego rzędu. Rolą zarówno sprzedawcy ze strony usługodawcy, jak i osoby z firmowego HR jest odwrócenie piramidy Maslowa w sytuacji, gdy organizacja szkoleń podniosłaby zdolność przedsiębiorstwa do efektywniejszej pracy i wygenerowania zysku. Zrealizowanie potrzeb wyższego rzędu przyczyni się do realizacji potrzeb podstawowych firmy, do których została trwale pozyskać klienta w sprzedaży bezpośredniej? Badając, słuchając i angażując się w jego potrzeby. Wykorzystując narzędzia „analogowe”, jak własna uwaga i poświęcony czas oraz nowe technologie, pozwalające na utrzymanie efektywnych i szybkich stałych powiązań. Budując relacje, bo z tych pozytywnie wzajemnych najtrudniej się w istocie wycofać.
Jak skutecznie pozyskać nowych klientów do hotelu i zwiększyć swoje zyski W dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja w branży hotelarskiej jest ogromna, pozyskanie nowych klientów staje się niezwykle ważne.
Masz świetny obiekt w dobrej lokalizacji, komfortowe pokoje, duży parking liczne udogodnienia dla gości. Wydawałoby się, że to wszystko wystarczy by mieć pełne obłożenie. Marketing w hotelu jest niezwykle istotną częścią sprawnie działającego obiektu. Działy marketingu w hotelarstwie tworząc strategię rozwoju obiektu weryfikują i testują różne metody aby zdobyć gości do hotelu. Oto 21 wskazówek jak zdobyć gości do Twojego hotelu. Program lojalnościowy Aby stworzyć taki program wcale nie potrzebujesz skomplikowanych programów, kart. Często wystarczą wydruki z systemu recepcyjnego, zgoda gościa na kontakt marketingowy, excel i przeszkolony zespół. Dzięki temu możesz zdobyć wielu lojalnych, powracających gości do Twojego obiektu, dokonujących rezerwacji bezpośrednio w obiekcie. Konto na Tripadvisor i Google Moja Firma Dwa niezwykle opiniotwórcze portale, które pomogą Ci zwiększyć widoczność Twojego hotelu w internecie. Dokładnie i skrupulatnie uzupełnij wszelkie informacje o obiekcie, im więcej informacji wpiszesz tym większa szansa na zdobycie nowych gości w obiekcie. Korzystaj z SEO (Search Engine Optimization) SEO to złożony proces mający na celu poprawę Twojej widoczności w internecie. Jest pracochłonny, może jednak wspomóc wyświetlanie Twojej strony na pierwszej stronie w wyszukiwarce np. Google, dzięki czemu po wpisaniu np. „noclegi nad jeziorem mazury” strona Twojego obiektu wyświetli się na pierwszych pozycjach w wynikach wyszukiwania. Szanse na zdobycie gości do hotelu są niezwykle duże. SEO może pomóc Ci uniknąć płacenia za reklamy w Google Ads w celu wypromowania Twojego obiektu. Korzystaj z Social Media Stwórz i aktywnie prowadź konta w mediach socjalnych. Angażuj odbiorców ciekawymi treściami, udostępniaj promocje etc. Dbaj o Twój pozytywny wizerunek. W celu zwiększenia zainteresowania możesz korzystać z płatnej formy promocji, gdzie dotrzesz do osób najbardziej zainteresowanych Twoim obiektem. Dzięki obecności w Social Mediach możesz mieć stały kontakt z fanami. Stwórz informator Stwórz informator dla Twoich gości dostępny również online, w którym znajdą informacje np. o polecanych restauracjach, eventach, miejscach wartych obejrzenia czy zwiedzenia. Informator możesz wykorzystywać do promocji w Social Mediach oraz do umieszczenia na Twoim blogu hotelowym. To również świetne narzędzie dla już obecnych gości w hotelu. Taki informator możesz podpiąć pod zapis na newsletter i tym samym zdobywać adresy e-mail do gości (możesz je później wykorzystać w celu przesłania kodu rabatowego lub innej promocji). Wprowadź intuicyjny system rezerwacji, bądź obecny na portalach rezerwacyjnych Zadbaj o łatwość dokonywania rezerwacji bezpośrednio w Twoim obiekcie. Goście cenią możliwość dokonywania rezerwacji przez internet bez potrzeby komunikowania się bezpośrednio z recepcją. Systemy do rezerwacji noclegów przygotowuje np. Profitroom. Bądź obecny na portalach rezerwacyjnych np. Booking (obecnie „must have”), Expedia czy wielu innych. Jest ich naprawdę dużo i możesz znaleźć odpowiednie kanały do Twojego obiektu. Stwórz pakiety usług oraz oferty specjalne dla rezerwacji od określonej liczby pokoi Im więcej pokoi będzie zarezerwowanych tym większy rabat goście uzyskają lub im dłużej goście przebywają tym większy rabat otrzymują. Pakiety usług są świetną formą na zwiększenie zainteresowania gości usługami dodatkowymi świadczonymi w obiekcie. Przy budowie oferty dla gości zwróć uwagę, co jest wartością dla gości. Wartości te wykorzystaj budując i promując ofertę. Zadbaj o wizerunek hotelu dbając o stronę internetową Sprawdzaj czy dane o obiekcie są zgodne ze stanem faktycznym. Pamiętaj, że atuty Twojego obiektu są odbierane subiektywnie, każdy ma inne poczucie komfortu, dogodnej lokalizacji czy jakości udogodnień. Co znaczy komfortowe? A dogodna lokalizacja? Dokładnie opisz gdzie znajduje się Twój obiekt oraz jakie wyposażenie pokoju wpływa na wzrost komfortu Twoich gości. Sprawdź informacje o Twoim obiekcie widniejące na portalach Sprawdź jakie informacje o Twoim obiekcie są wyświetlane na popularnych portalach rezerwacyjnych np. Booking czy HRS. Czy są one aktualne, zawierają wszelkie udogodnienia, które przygotowałeś dla Twoich gości. Zadbaj o dobrą jakość i aktualne zdjęcia pokazujące wszelkie walory Twojego hotelu. Umieść tak dużo informacji ile tylko zdołasz. To co Twoim zdaniem jest niewarte pisania, dla Twoich gości może okazać się spełnieniem ich potrzeb. Płatne formy promocji Google Ads i Facebook Ads, wyższa pozycja na portalach Warto skorzystać jeżeli chcesz zwiększyć rozpoznawalność Twojej marki oraz liczbę rezerwacji w obiekcie. Moim zdaniem lepiej przeznaczyć środki na promocję sprawdzonym specjalistom, którzy odpowiednio zoptymalizują kampanię. Możesz również zwiększyć prowizję w Booking czy innym portalu dzięki którym wskoczysz na wyższe miejsce w rankingu hoteli i obiektów. Prosta sprawa, która może przyczynić się do pozyskania gości do hotelu – zanim zdecydujesz się na jeden z powyższych kroków dokładnie przelicz budżet na jaki możesz sobie pozwolić. Współpraca z LOT Rozpocznij współpracę z Lokalnymi Organizacjami Turystycznymi. Wspomogą Ciebie w materiały promocyjne oraz będą promować Twój obiekt wśród turystów. Meldowanie na Facebooku Zachęcaj gości do meldowania się w Twoim obiekcie np. na Facebooku. Inn użytkownicy Facebooka widzą post, lajkują, komentują etc. tym samym zwiększa się rozpoznawalność Twojej marki. Świetna i niemalże bezpłatna (chyba, że chcesz w zamian za zameldowanie się przekazać gościowi drobny upominek lub rabat) forma promocji. Promuj okolicę Promuj nie tylko Twój obiekt ale i okolicę. Co ciekawego można zobaczyć w okolicy? Może możesz zaopatrzyć kuchnię w lokalne produkty? Warto się tym pochwalić. Nawiąż współpracę z centrami kultury, muzeami, wystawami Możesz stworzyć osobną zakładkę i na bieżąco publikować nowości i wydarzenia w zamian za informację na ich stronie o współpracy z Twoim obiektem. Stwórz specjalną stawkę na usługi noclegowe dla osób wybierających się na dane wydarzenie. Współpraca z blogerami Zaproś do współpracy blogerów, aby dokładnie opisali atuty Twojego obiektu, to dobra forma promocji, która ma duży wpływ na pozycjonowanie Twojej strony, a ponadto odwiedzający stronę blogera mogą przyjeżdżać i dokonywać rezerwacji w Twoim obiekcie. Możesz przekazać również kod promocyjny do umieszczenia na blogu aby jeszcze bardziej zachęcić do dokonania rezerwacji w Twoim obiekcie. Organizuj i promuj wydarzenia Możesz organizować nie tylko przyjęcia czy uroczyste kolacje, ale również działać dla lokalnej społeczności, bądź na bieżąco ze świętami i odpowiednio wcześniej przygotuj i promuj oferty w celu zachęcenia gości do dokonywania rezerwacji. Drużyny sportowe Masz siłownię, salę fitness, SPA? Nawiąż współpracę z drużynami sportowymi, które chętnie skorzystają z udogodnień jakie oferujesz. Niektóre drużyny mają znacznie mniejsze oczekiwania, sprawdź co możesz im zaoferować. Stwórz profil Twojego gościa Kim jest, czym się zajmuje, jakie ma zainteresowania, czego potrzebuje, gdzie pracuje, jaki ma status majątkowy. Dokładnie określisz czego potrzebuje i jakie ma wymagania „Twój gość”, taki zabieg wspomoże Ciebie w tworzeniu ofert, publikowaniu treści w Social Mediach, nawiązywaniu relacji z portalami, firmami etc. Pytaj o zdanie i opinie gości Zbieraj informacje od Twoich gości, nie tylko umieszczając ankiety w pokojach ale rozmawiając z Twoimi gośćmi o potrzebach i oczekiwaniach. Zdobędziesz w ten sposób wiele cennych informacji, które będziesz mógł wykorzystać w ofercie oraz lojalnych gości, którzy będą czuli, że mają wpływ na udoskonalenie ulubionego hotelu. Goście mają różne pomysły – jedne lepsze, inne gorsze. Ale dzięki temu nabierzesz spojrzenia z innej perspektywy. Zbieraj pozytywne opinie w Internecie Proś o kilka dobrych słów na portalu opiniotwórczym. Poprawi to Twoje średnie oceny na portalach i zwiększy Twoją konkurencyjność. Pozyskaj gości do hotelu – szkolenie personelu Jedna z pierwszych i najważniejszych czynności, które powinieneś wykonać, aby pozyskać gości do hotelu. Przeszkól swój personel z rozmowy z gościem hotelowym, rozwiązywania trudnych sytuacji, przyjmowania i zwiększania szans na dokonanie rezerwacji przez gości, zdobywania feedbacku od gości. Personel jest niezwykle ważny. To od niego zależy, czy gość będzie finalnie zadowolony. Zadbaj o profesjonalny i gościnny personel, który zwiększy zysk Twojego obiektu. Marketing w hotelu jest niezwykle ważny aby hotel był pełen gości i przynosił zysk. Przekazałam Ci 21 pomysłów, które pomogą Ci zdobyć nowych gości do hotelu. Każdy hotel lub obiekt hotelarski jest inny, warto testować i sprawdzać różne pomysły, które mogą usprawnić działanie Twojego obiektu. Zaproś mnie to Twojego obiektu, wspólnie z Twoim zespołem stworzymy gotową ofertę sprzedażową wykorzystując wartości dla gości. Przeprowadzę warsztaty, które usprawnią, ustandaryzują i ujednolicą jakość obsługi gości. Efektem szkoleń będzie produkt gotowy do sprzedaży, a działania Twojego zespołu przyniosą zysk dla Twojego obiektu.
Jak już zostało wcześniej nadmienione – internet zmienił wiele. Kampanie reklamowe prowadzone w sieci mogą być w pełni śledzone. Od ilości osób, do których dotrze kreacja, przez ich dane demograficzne, do skuteczności – czyli ilości działań, które odbiorcy wykonali na skutek obejrzanej reklamy.
Temat: Jak skutecznie pozyskać nowych klientów. Przede wszystkim trzeba być konkurencyjnym, mieć coś, co wyróżnia naszą firmę na tle innych. Reklama musi być przemyślana, trzeba dać jasno klientowi do zrozumienia co dostanie za skorzystanie z oferty naszej firmy, pokazać co zmieni to w jego życiu. Czasami warto posłużyć się
Call To Action – Jak skutecznie zachęcić klientów do działania? CTA – czyli Call To Action – taki malutki element, a może tak wiele zrobić dla skuteczności Twoich działań marketingowych. Stworzony by zachęcać odbiorców e-maili do działania – zapisania się na newsletter, zakupu towaru lub usługi czy wreszcie zalogowania
Nie oszukuj my się – założenie gospodarstwa agroturystycznego łączy się z ogromnymi kosztami. Zakładając tego rodzaju działalność gospodarczą, nie będąc rolnikiem, można skorzystać z 4 opcji finansowania: oszczędności własne, inwestor/wspólnik. kredyt, dofinansowanie z urzędu pracy.
ed9M. w8m8ltwngt.pages.dev/166w8m8ltwngt.pages.dev/186w8m8ltwngt.pages.dev/179w8m8ltwngt.pages.dev/389w8m8ltwngt.pages.dev/384w8m8ltwngt.pages.dev/182w8m8ltwngt.pages.dev/348w8m8ltwngt.pages.dev/73w8m8ltwngt.pages.dev/30
jak pozyskać klientów do hotelu
